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Políticas

Políticas Gerais

Horários

Horário Época Baixa | 01.Outubro - 30.Junho

  • Check in | 15h00 - 21h
  • Check out | < 12h
  • Receção | 11h00 - 18h

Horário Época Alta | 01.Julho - 30.Setembro

  • Check in | 15h até 22h
  • Check out | < 11h
  • Receção | 11h00 - 20h

Por favor, informe as Casas da Alta antecipadamente sobre o seu horário de chegada, para que possamos recebê-lo e dar-lhe todas as informações necessárias sobre o espaço e a cidade.

O check-in tardio está disponível mediante um custo adicional de 15€.

Política de idade mínima

Para efectuar o check-in, o hóspede deverá ter a idade mínima de 18 anos.

Política de Crianças

Todas as crianças são bem-vindas.

Criança com idade inferior a 3 anos, será acomodada num berço, sem quaisquer custos adicionais (máximo 1 berço por quarto).

Criança entre os 5 e os 12 anos sujeita ao pagamento de uma taxa de serviço de 7€.

Restrições

Não são permitidos animais, excepto cães guia.

Não é permitido fumar no interior dos apartamentos.

Parque de Estacionamento

Estacionamento público e gratuito numa localização próxima à unidade (sem possibilidade de reserva).

Política de Dados Pessoais

Os dados pessoais que são recolhidos, são confidenciais e não serão partilhados com qualquer outra entidade. Serão apenas adicionados à nossa base de dados, para estudos estatísticos e para informar os nossos hóspedes de futuras promoções, eventos e notícias.

Política de cancelamento

Época Baixa | 01.Outubro - 30.Junho

  • Se cancelado até 15 dias antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade (excepto tarifa não reembolsável).
  • Em caso de não comparência: será cobrado o valor total da reserva.
  • Cancelamentos após 15 dias antes da data chegada: será cobrado o valor total da reserva.

Época Alta | 01.Julho - 30.Setembro

  • Se cancelado até 7 dias antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade (excepto tarifa não reembolsável).
  • Em caso de não comparência: será cobrado o valor total da reserva.
  • Cancelamentos após 7 dias antes da data chegada: será cobrado o valor total da reserva.

Condições de Cobrança

Época Baixa | 01.Outubro - 30.Junho

  • Será cobrado o valor total da estadia 15 dias antes da data de chegada.
  • Caso não seja possivel proceder à cobrança com os dados, terá 24h para proceder ao pagamento, caso contrário a reserva será automaticamente cancelada.
  • Caso pretenda regularizar o valor da sua estadia com outro meio de pagamento, pedimos que nos informe no momento da reserva.

Época Alta | 01.Julho - 30.Setembro

  • Será cobrado o valor total da estadia 7 dias antes da data de chegada.
  • Caso não seja possivel proceder à cobrança com os dados, terá 24h para proceder ao pagamento, caso contrário a reserva será automaticamente cancelada.
  • Caso pretenda regularizar o valor da sua estadia com outro meio de pagamento, pedimos que nos informe no momento da reserva.

Resolução de Conflitos de Consumo

Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a:

Mais informações em Portal do Consumidor

*Se tiver alguma dúvida ou necessitar de ajuda, não hesite em contactar-nos.

  • Hora de entrada 3:00 PM
  • Hora de saída 12:00 PM
  • Idade máxima para crianças 12
  • Animais não estão autorizados
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